2019年阿里巴巴知识产权保护年度报告显示，淘宝平台新增了9000多万活跃用户，其中20%是资产保护平台的品牌权利人注册增加量，重视知识成果，加大了对知识产权的保护力度。
当收到专利投诉，我们应该怎么做呢？（以外观设计专利为例）
第一步，了解涉案专利的基本信息
从专利网站（两者网站选其一查询即可）（或 ）下载投诉方的专利文件，查看对方的具体专利信息。下面介绍两个网站的具体查询方式。
专利查询网址1:txnPantentInfoList.do?inner-flag:open-type=window&inner-flag:flowno=1442396901799
打开上述网站登录后，查询方式为:
a. 输入从Part1查询到的专利号，9位或13位数字，不需输入字母、标点及空格
b. 点击【查询】
c. 点击查询结果中的专利号，将跳转至专利详情页面
d. 在详情页，点击"申请信息"，可查看专利申请日、申请人、状态等信息
e. 在详情页，点击"审查信息"，可查看专利视图及其它说明文件
专利查询网址2：
打开上述网站登录后，查询方式为:
a. 输入专利编号（格式模板：ZL123456789），记得去掉空格
b. 点击"SooPAT搜索"
c. 跳转至搜索结果页后，可查看专利申请日、申请人、状态等信息，并可在线阅读或下载专利内容。
第二步，明确侵权信息，如果差异明显，可将涉及专利与涉案产品进行6视图对比说明
将宝贝详情中的图片与从查询到的投诉方专利信息进行对比，对比角度可以是主视图、俯视图、左视图、右视图、俯视图和仰视图，对比方式可参看下图：
注意！对比说明存在一定的主观判断性，如何从客观角度分析，打破审核人员对于被投诉商品和投诉专利整体外观一致的结论，需要一定的专业撰写技巧。
第三步，明确侵权信息，如果差异不明显，可检索相关在先设计，主张为现有设计
根据专利法第六十二条，在专利侵权纠纷中，被控侵权人有证据证明其实施的技术或者设计属于现有技术或者现有设计的，不构成侵犯专利权。
现有设计状况是指在外观设计专利申请日之前在国内外为公众所知的相同或相近种类产品的外观设计的整体状况以及各设计特征的具体状况。有证据证明现有设计具有与设计特征相同或基本相同的设计的，则该设计特征对产品整体视觉效果影响较小。
提供在申请日以前的产品销售记录等，证明涉案专利系现有设计或涉嫌侵权产品系现有设计，做现有设计的不侵权抗辩。
现有设计分为专利对比文件（在先专利）和非专利对比文件（在先订单、公开发表资料），具体如何检索是需要专业律师人员，有需要可以私信我们【专利申诉要求】，索取最新平台申诉要求。
平台在后台在收到申诉材料后，会进行专利侵权判定的审查。平台一般会向浙江省知识产权研究与服务中心做专利侵权判定的咨询，并根据咨询意见做出侵权或不侵权的判定，一般审查时间为5-7个工作日，如侵权，则删除产品链接，后台显示申诉不成立；如不侵权，则不做处理，后台显示申诉成立。
文章出自杭州淘智知识产权公司资深专家 周勤
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